Text copied to clipboard!
Cím
Text copied to clipboard!Housekeeping Manager
Leírás
Text copied to clipboard!
Háztartási vezetőt keresünk, aki felelős lesz a szálloda vagy intézmény takarítási részlegének hatékony működéséért. A pozíció célja a tisztaság, higiénia és rendezettség biztosítása a vendégek és dolgozók számára egyaránt. A háztartási vezető kulcsszerepet játszik a vendégelégedettség növelésében, valamint a takarítási személyzet irányításában és motiválásában.
Feladatai közé tartozik a napi takarítási műveletek megszervezése, a személyzet beosztásának elkészítése, valamint a takarításhoz szükséges eszközök és anyagok beszerzése és nyilvántartása. A háztartási vezetőnek biztosítania kell, hogy minden terület megfeleljen a higiéniai és biztonsági előírásoknak, valamint hogy a munkatársak betartsák a vállalati szabályzatokat.
A sikeres jelölt kiváló vezetői és szervezési készségekkel rendelkezik, képes több feladat egyidejű kezelésére, és hatékonyan kommunikál a különböző részlegekkel. Fontos, hogy képes legyen gyorsan reagálni a problémákra, és proaktívan kezelje a vendégek visszajelzéseit.
Előnyt jelent a szállodaiparban vagy hasonló területen szerzett tapasztalat, valamint a takarítási technológiák és higiéniai előírások ismerete. A háztartási vezető közvetlenül a szállodaigazgatónak vagy a létesítményvezetőnek jelent, és kulcsszerepet tölt be a szolgáltatási színvonal fenntartásában.
Ez a pozíció ideális olyan személyek számára, akik szeretik a rendezett környezetet, jó problémamegoldó képességgel rendelkeznek, és szívesen dolgoznak csapatban. Ha Ön megbízható, precíz és elkötelezett a kiváló szolgáltatás iránt, várjuk jelentkezését.
Felelősségek
Text copied to clipboard!- A takarító személyzet napi munkájának irányítása és ellenőrzése
- Tisztasági és higiéniai szabványok betartásának biztosítása
- Beosztások készítése és munkaidő nyilvántartása
- Takarítószerek és eszközök beszerzése, készletkezelés
- Új dolgozók betanítása és teljesítményük értékelése
- Kapcsolattartás más részlegekkel a hatékony működés érdekében
- Vendégpanaszok kezelése és megoldása
- Minőségellenőrzési folyamatok végrehajtása
- Karbantartási problémák jelentése a megfelelő részlegnek
- Költségvetés kezelése és költséghatékonyság biztosítása
Elvárások
Text copied to clipboard!- Középfokú végzettség, felsőfok előny
- Legalább 2 év tapasztalat hasonló pozícióban
- Vezetői és szervezési készségek
- Kiváló kommunikációs képesség
- Rugalmasság és problémamegoldó képesség
- Alapvető számítógépes ismeretek
- Higiéniai és biztonsági előírások ismerete
- Csapatmunkára való hajlandóság
- Megbízhatóság és precizitás
- Vendégközpontú hozzáállás
Lehetséges interjú kérdések
Text copied to clipboard!- Milyen tapasztalata van takarítási csapat irányításában?
- Hogyan kezeli a vendégpanaszokat?
- Milyen módszerekkel biztosítja a higiéniai szabványok betartását?
- Volt már példa arra, hogy gyorsan kellett megoldania egy problémát?
- Milyen típusú takarítószereket és eszközöket használt korábban?
- Hogyan motiválja a csapatát?
- Milyen gyakran végez minőségellenőrzést?
- Hogyan kezeli a beosztások elkészítését?
- Van tapasztalata költségvetés kezelésében?
- Milyen számítógépes programokat használ munkája során?
